ConnectDesk

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des über ConnectDesk(„Portal") bereitgestellten Kommunikationsdienstes zwischen Ihnen („Kunde") und der R-Line GmbH, Riedmühlestrasse 10, 8305 Dietlikon, Schweiz („Anbieterin").

(2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Die Anbieterin stellt dem Kunden eine webbasierte Plattform zur Verfügung, über die er mit einem persönlichen Berater der R-Line GmbH in Text-, Datei- und Sprachverbindung treten kann – insbesondere zur Beratung rund um Versicherungs- und Vorsorgeprodukte (Autoversicherung, Hausrat, Tier, Privathaftpflicht, Rechtsschutz, 3. Säule, Zusatzversicherungen VVG u. a.).

(2) Der Zugang erfolgt per E-Mail und Kundennummer oder per personalisiertem Einladungslink.

(3) Die Anbieterin ist berechtigt, den Funktionsumfang zu erweitern, zu ändern oder eingeschränkte Wartungsfenster einzurichten, sofern die Kernfunktion (Kontakt zum Berater) gewahrt bleibt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag über die Nutzung des Portals kommt mit der ersten erfolgreichen Anmeldung des Kunden zustande.

(2) Die Nutzung des Portals ist – sofern nicht anders vereinbart – für den Kunden kostenlos und unverbindlich. Etwaige Vermittlungs- oder Beratungs­ leistungen richten sich nach den mit dem Kunden separat geschlossenen Verträgen bzw. den Bedingungen der jeweiligen Versicherungsgesellschaft.

§ 4 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Zugangsdaten (Kundennummer, Einladungslink) vertraulich zu behandeln;
  • seine Daten wahrheitsgemäss und vollständig anzugeben;
  • keine rechtswidrigen, beleidigenden, jugendgefährdenden oder urheberrechts­verletzenden Inhalte zu übermitteln;
  • keine Schadsoftware hochzuladen;
  • die technischen Ressourcen des Portals nicht missbräuchlich zu nutzen (z. B. Massenanfragen, Reverse Engineering).

§ 5 Verfügbarkeit

(1) Die Anbieterin bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, ausgenommen Wartungsfenster und Ausfälle bei Vorleistern.

(2) Ein Rechtsanspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht – soweit gesetzlich zulässig – nicht.

§ 6 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Insbesondere ist jegliche Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, den Verlust von Programmen oder anderen Daten in Ihren Informationssystemen ausgeschlossen, soweit dies das Schweizer Obligationenrecht zulässt.

§ 7 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung der R-Line GmbH. Der Kunde bestätigt, diese vor der Nutzung zur Kenntnis genommen zu haben. Die Bearbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).

§ 8 Beratung und Kaltakquise-Hinweis

Für unerbetene Werbeanrufe im Bereich der obligatorischen Krankenversicherung besteht seit dem 01.09.2024 ein gesetzliches Verbot. Die Kontaktaufnahme über dieses Portal stellt eine freiwillige Anfrage des Kunden dar und erfüllt daher keine Kaltakquise.

§ 9 Kündigung / Löschung des Kontos

(1) Der Kunde kann sein Konto jederzeit formlos per E-Mail an info@rline.ch kündigen.

(2) Die Anbieterin kann den Zugang bei schwerwiegenden Verstössen gegen § 4 ohne Vorankündigung sperren.

§ 10 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Anbieterin kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen. Auf dieses Recht wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und von Kollisionsnormen.

(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der R-Line GmbH in 8305 Dietlikon. Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Regelungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.